Meer bereik is niet automatisch beter. Een bericht aan duizend verkeerde mensen kan minder opleveren dan een duidelijke flyer op de plek waar de juiste twintig mensen langskomen.
De keuze begint daarom bij wie de informatie nodig heeft, waar die persoon al kijkt en hoeveel uitleg nodig is. Het medium volgt uit de boodschap en het publiek.
Kijk naar gedrag en context. Een lokale activiteit kan baat hebben bij een fysieke flyer en een eenvoudige webpagina; een technische handleiding juist bij een goed vindbare online publicatie. Vaak werkt een combinatie beter dan één kanaal.
Wanneer je duidelijk kunt omschrijven wie je wilt bereiken, wat die persoon daarna moet doen en hoe je resultaat beoordeelt. Zonder heldere landingspagina of boodschap koop je vooral extra vertoningen van onduidelijkheid.
Kijk niet alleen naar klikken of impressies maar naar wat er daarna gebeurt: begrijpen mensen de informatie, komen de juiste vragen binnen en past het publiek bij de activiteit? Een lager bereik met betere aansluiting kan succesvoller zijn.
Voor digitaal ontwerp sluit Digitaal aan; voor fysieke vormgeving Beeldende kunst. De nadruk kan liggen op samen maken en begrijpen in plaats van alleen een eindbestand ontvangen.