ASK-Solutions

Controleer of de domeinnaam nog naar de juiste plek wijst, of de webserver antwoordt en welke HTTP-status of foutmelding wordt teruggegeven. Kijk daarna naar certificaat, hostingaccount, opslagruimte, PHP- of runtimeversie, CMS, database en recente wijzigingen.

Maak voordat je ingrijpende updates uitvoert een kopie van bestanden en database als dat nog mogelijk is. Een haastige upgrade kan de oorspronkelijke fout moeilijker te reconstrueren maken.

Niet automatisch. Een nieuwe site kan oude problemen verwijderen, maar kan ook inhoud, URL’s, metadata, toegankelijkheid en historische verwijzingen verliezen. Soms is een gerichte reparatie de snelste manier om eerst weer continuïteit te krijgen en daarna rustig te beslissen wat moet veranderen.

Voor gezamenlijk technisch onderzoek kan Digitaal of, wanneer ook hardware of apparatuur betrokken is, Algemene reparatie relevant zijn.

Dan is het nuttig om logbestanden en de exacte fout te bekijken in plaats van willekeurig plugins uit te schakelen. Bij oude WordPress-sites kan bijvoorbeeld één plugin of thema incompatibel zijn met een nieuwere PHP-versie terwijl de rest van de site nog bruikbaar is.

Een tijdelijke compatibiliteitsreparatie kan verantwoord zijn om de site weer bereikbaar te krijgen, mits daarna wordt vastgelegd welke technische schuld nog bestaat en welke vervolgstap nodig is.

Nee. Herstel en hostingkeuze zijn twee afzonderlijke beslissingen. Eerst kan toegang en werking worden hersteld; daarna kun je vergelijken of de huidige partij nog passend is.

Wanneer iemand na herstel bewust een deel van het technische beheer uit handen wil geven, staat de werkwijze beschreven bij Zelfstandigheid en technische continuïteit.